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【服務(wù)】這一次 我們15小時內(nèi)完成故障搶修9月21日（周六）晚23時 一陣急促的響鈴聲打破了夜晚的寧靜 “沙灣區(qū)陽光城小區(qū)箱變發(fā)生爆炸停電 請快幫助檢修” 電話一端 用戶急切的聲音 讓即將進入睡眠的一拉得人瞬間變得清醒 聯(lián)絡(luò)好第二天要出勤現(xiàn)場的人 部署好即將要開展的工作 9月22日（周日）早7時 9名一拉得技術(shù)能手便第一時間奔赴搶修現(xiàn)場
分析故障 商定方案 及時投入到燒毀柜體撤除和新柜安裝的戰(zhàn)斗中 搶修箱變位于狹窄通道處 小型吊車無法駛?cè)腴_展工作 啟用大型吊車 可實現(xiàn)遠距離操作 臨時調(diào)用等待時間過長 搶修成本也會成倍上漲 為了節(jié)省成本和時間 一拉得人拿出了起家本領(lǐng) 肩扛手抬 成噸設(shè)備 在9人的合力作業(yè)下 成功置入箱內(nèi)
4臺柜體燒毀 臨時制作安裝用戶等不起 仍受高溫余熱影響 亟需用電降溫的居民等不起 一拉得公司調(diào)出的庫存匹配設(shè)備 肩負起使命 被及時送往搶修現(xiàn)場后 即接線即調(diào)試即安全投入使用 讓小區(qū)居民在晚上10點45分 又用上了電
這場持續(xù)一天的搶修 雖短 卻是對一拉得人長時間體智打磨的一次檢驗 一次又一次的沖鋒陷陣 累積經(jīng)驗 才能換來服務(wù)時長不斷縮短 服務(wù)質(zhì)量不斷提升的成果 |
